No products in the cart.
Refund & Return Policy
ফেরত ও রিফান্ড নীতি
Boisomabesh আমাদের ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টি এবং সেবার মানকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি নির্দেশ করে কিভাবে পণ্য বা সার্ভিসের ক্ষেত্রে রিফান্ড বা রিটার্ন করা যাবে।
১. সাধারণ নীতি
আমরা আমাদের গ্রাহকদের ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সমস্ত রিফান্ড বা রিটার্নের প্রক্রিয়া ওয়েবসাইটের শর্ত ও বিধিমালা অনুসারে হবে।
সেবা বা পণ্য গ্রহণ করার পর ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড/রিটার্ন অনুরোধ করা যাবে, যদি শর্ত পূরণ হয়।
২. যোগ্যতা
রিফান্ড বা রিটার্নের জন্য পণ্য/সেবা নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
পণ্য অবশ্যই মূল অবস্থায় থাকতে হবে এবং কোনো ক্ষতি বা পরিবর্তন না হয়ে থাকতে হবে।
ডিজিটাল পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন শুধুমাত্র উল্লেখিত শর্ত অনুযায়ী ফেরতযোগ্য।
রিফান্ড বা রিটার্নের অনুরোধ অবশ্যই সময়সীমার মধ্যে করতে হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য প্রমাণ বা অর্ডার তথ্য প্রদান করা আবশ্যক।
নির্দিষ্ট প্রোমো বা ডিসকাউন্টে কেনা পণ্য/সেবা রিফান্ডের বাইরে থাকতে পারে।
৩. প্রক্রিয়া
রিফান্ড/রিটার্নের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
আমাদের Contact Us পেজের মাধ্যমে রিফান্ড/রিটার্ন অনুরোধ করুন।
আপনার অর্ডার বা সাবস্ক্রিপশন তথ্য প্রদান করুন।
আমাদের টিম অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।
রিফান্ড সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকৃত হবে।
কোনো ব্যতিক্রম বা সমস্যা থাকলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম আপনাকে সরাসরি সমাধান প্রদান করবে।
৪. সীমাবদ্ধতা
রিফান্ড/রিটার্ন প্রক্রিয়ার জন্য Boisomabesh কিছু শর্ত ও সীমাবদ্ধতা রাখতে পারে।
ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য বা নির্দেশনা অমান্য করলে রিফান্ড বাতিল হতে পারে।
আমাদের রিফান্ড নীতি শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করা পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
৫. আমাদের অঙ্গীকার
Boisomabesh বিশ্বাসযোগ্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি ও আস্থা নিশ্চিত করা, যাতে তারা নিরাপদভাবে আমাদের সেবা বা পণ্য ব্যবহার করতে পারে।